انقلاب هوش مصنوعی یا بهانهای برای اخراج؟ وقتی رباتهای ناکارآمد جای انسانها را میگیرند
در حالی که شرکتهای بزرگ فناوری با سرعت به سمت استفاده از «عاملهای هوش مصنوعی (AI (Agents حرکت میکنند و هزاران کارمند را اخراج میکنند، تحقیقات جدید نشان میدهد این فناوری هنوز فاصله بسیار زیادی با جایگزینی واقعی نیروی انسانی دارد. با این حال، موج تعدیل نیرو در شرکتهایی مانند Meta، Microsoft، Amazon و Block ادامه دارد.
مطالعه شرکت Scale AI نشان می دهد پیشرفتهترین عاملهای هوش مصنوعی تنها در کمتر از ۵ درصد موارد قادرند کاری را با استانداردی «حرفهای و آماده ارائه به مشتری» به پایان برسانند. به بیان دیگر، بیش از ۱۹ بار از هر ۲۰ بار، نتیجه کار این سیستمها برای استفاده حرفهای قابل قبول نیست.
این عاملها که بر پایه مدلهای زبانی بزرگ ساخته شدهاند، برای انجام وظایف چندمرحلهای مانند طراحی لوگو، تولید ویدیو، تهیه گزارش یا ساخت مدلهای معماری آزمایش شدند. نتایج نشان داد آنها در کارهای سادهتر مانند تولید تصویر، جستجوی داده و گزارشنویسی عملکرد بهتری دارند، اما در پروژههای پیچیده که نیازمند استدلال، خلاقیت و هماهنگی چندین مرحله هستند، بهشدت ضعیف عمل میکنند. بسیاری از خروجیها کیفیتی «کودکانه» یا آماتور داشتند، برخی ناقص بودند و تعدادی نیز دارای خطاهای فنی یا ناسازگاری منطقی بودند.
با وجود این ضعفها، مدیران شرکتهای فناوری همچنان از هوش مصنوعی بهعنوان دلیل کاهش نیروی کار نام میبرند. اما حتی مدیران ارشد صنعت نیز نسبت به این روند هشدار دادهاند. سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، گفته است برخی شرکتها در حال «AI-Washing» هستند؛ یعنی اخراجهایی را که به دلایل اقتصادی انجام میدادند، به هوش مصنوعی نسبت میدهند. مدیرعامل Scale AI نیز تأکید کرده که بسیاری از مشکلات تجاری هنوز برای این فناوری بیش از حد پیچیده هستند و اتوماسیون کامل با اطمینان و ایمنی لازم امکانپذیر نیست.
برخی کارشناسان معتقدند سرمایهگذاری عظیم روی هوش مصنوعی بیشتر به یک روایت جذاب برای بازارهای مالی تبدیل شده است تا یک تحول اثباتشده در بهرهوری. شرکتهایی که اخراجهای مرتبط با هوش مصنوعی را اعلام میکنند اغلب با افزایش موقت ارزش سهام روبهرو میشوند. به گفته پژوهشگران، بسیاری از شرکتها میلیاردها دلار روی فناوریای سرمایهگذاری کردهاند که هنوز بازگشت مالی روشنی نداشته است.
