کیف دستی مسافرانتاریویی به ارزش ۱۰ هزار دلار در پرواز ناپدید شد
یک مرد از اوشاوا، انتاریو، هزاران دلار از دارایی‌های شخصی خود را از دست داد، زیرا می‌گوید پیش از پرواز، یک کارمند هواپیمایی او را مجبور کرده تا کیف دستی خود را تحویل دهد و بعد از آن کیف گم شده است.
استفورد گوردون، جمع‌کننده جواهرات طلا و ساعت‌های لوکس، در ماه اوت به همراه همسرش به جامائیکا سفر کرد تا در مراسم یادبود شرکت کند و سالگرد ۳۴ سالگی ازدواج خود را جشن بگیرد.
او به CTV News گفت که دو ساعت، جواهرات، کت‌وشلوار، کفش و دیگر وسایل خود را در کیف دستی قرار داده بود تا همیشه همراهش باشد، اما در آخرین لحظه یک کارمند هواپیما کیف او را گرفت و گفت باید تحویل شود.
گوردون گفت: «او فقط کیف را برداشت و رفت. تماس گرفت و پرسید صندلی‌تان کجاست و من گفتم ۳۳ و او رفت.»
وقتی به جامائیکا رسیدند، گوردون متوجه شد که کیف دستی او گم شده است. او گفت: «هیچ چیزی نبود و هیچ مدرکی از کیف من ثبت نشده بود. من مجبور شدم مراسم یادبود را با لباس سفر خود برگزار کنم. همسرم ناراحت بود و من هم ناراحت بودم.»
گوردون با پرواز American Airlines سفر کرده بود و هنگام شکایت به شرکت هواپیمایی، به او گفته شد که رسید اقلام گمشده را ارائه کند. با این حال، او گفت که برخی جواهرات و ساعت‌ها ۱۰ تا ۲۰ سال قدمت داشتند و رسیدی نداشت. ارزش اقلام گمشده را حدود ۱۰ هزار دلار برآورد کرده است.
او افزود: «من فهرست اقلام را به آن‌ها دادم، اما کاملاً نادیده گرفتند. فقط جواهرات من حداقل ۸ هزار دلار ارزش داشت.»
سخنگوی American Airlines در پاسخ به CTV News اعلام کرد: «هدف ما ارائه تجربه سفر مثبت به همه مسافران است. تیم ما با مسافر در تماس بوده تا تجربه او بررسی و نگرانی‌هایش رفع شود و ما در حال همکاری برای رسیدن به یک راه‌حل هستیم.»
در نهایت، گوردون گفت که تنها ۱,۲۷۲ دلار غرامت دریافت کرده است که کافی نمی‌داند و می‌گوید: «من نیاز به جبران مناسب خسارت دارم.»
به گفته گابور لوکاکس، مدافع حقوق مسافران هواپیما، گوردون باید حداقل ۳,۰۰۰ دلار دریافت می‌کرد و اگر می‌توانست ارزش اقلام خود را اثبات کند، مبلغ بیشتری به او تعلق می‌گرفت. او به گوردون توصیه کرده است که شکایت خود را در دادگاه کوچک طرح کند.
لوکاکس گفت: «شما حق حمل کیف دستی دارید و شرکت هواپیمایی موظف است این حق را رعایت کند. اگر آن‌ها کیف شما را می‌گیرند، مسئولیت تحویل آن با آن‌هاست و نمی‌توانند از آن فرار کنند.»
گوردون تجربه خود را «فرسایشی و ناامیدکننده» توصیف کرد و همچنان در پی دریافت غرامت بیشتر برای کیف و اقلام گمشده خود است.
