لغو پرواز وست جت هزاران دلار برای این خانواده هزینه داشت
یک خانواده از کلگری تعطیلات تابستانی خود را تقریباً از دست دادند، زیرا WestJet ناگهان پرواز آنها را لغو کرد.
علی مشیری با همسر و فرزندانش یک سفر ویژه به کالیفرنیا برای بازدید از لگولند و باغ وحش سن دیگو، برنامه ریزی کرده بود. او پرواز خود با WestJet را ماه ها قبل برای دوشنبه 1 جولای رزرو کرد. اما این تاریخ با اعتصاب اعضای اتحادیه تکنیسین های هواپیما همزمان بود. تصمیم غیرمنتظره اتحادیه مبنی بر ادامه اعتصاب در غروب جمعه 28 جون، وست جت را مجبور کرد 150 پرواز خود را لغو و 20 هزار مسافر را سرگردان کند.
مشیری با نگرانی در شب 30 جون تا ساعات اولیه 1 جولای اخبار را دنبال کرد تا از وضعیت پرواز خود مطلع شود. حدود ساعت 1 بامداد ایمیلی از شرکت حمل و نقل دریافت شد که به مسافران اطلاع می داد اعتصاب پایان یافته است.
اما یک ساعت پس از دریافت ایمیل، یک پیام دیگر برای آنها ارسال شد که هشدار می داد پرواز 1 جولای آنها لغو شده است، زیرا علیرغم پایان اعتصاب، بازگرداندن خدمه به محل کار و آماده کردن هواپیماها به زمان بیشتری نیاز داشت.
چند گزینه به مشیری ارائه شد، از جمله لغو سفر و درخواست بازپرداخت یا پرواز رفت و برگشت به سن دیگو در یک روز، یعنی 6 جولای!
مشیری هشت ساعت رانندگی و بیش از 6 هزار دلار ضرر و زیان را تقبل کرد تا فرزندانش با لگولند آشنا شوند. او که نتوانسته بود پرواز دیگری رزرو کند به دنبال سفر به نزدیک ترین شهر ایالات متحده برآمد که به سان دیگو پرواز داشته باشد. او در نهایت پرواز دلتا را برای 2 جولای از بوزمن – مونتانا به سان دیگو (با توقف در سالت لیک سیتی) رزرو کرد. آنها ساعت 6 صبح به سمت مونتانا حرکت کردند و هشت ساعت بعد به مقصد رسیدند و پس از یک شب اقامت، پرواز رفت و برگشت خود از داخل آمریکا را انجام دادند.
مشیری از راه حلی که برای مشکل پیدا کرد راضی بود، اما این سفر برای آنها بیش از 6 هزار دلار هزینه داشت و این شامل هزینه های اقامت اضافی در بوزمن و پارکینگ نبود.
مشیری برای بازپرداخت وجه بلیط های WestJet درخواست داده است، اما تا کنون خبری از شرکت هواپیمایی دریافت نکرده است.
