زن آمریکایی کاناپه خود را پس از ۶ سال استفاده به Costco پس داد و پولش را گرفت
یک زن ۲۵ ساله، ، کاناپه‌ای را که در سال ۲۰۱۹ از Costco خریده بود، پس از ۶ سال استفاده به فروشگاه بازگرداند تا پولش را پس بگیرد. او پیش از بازگشت، با یکی از کارکنان مشورت کرد و پاسخ شنید: «فقط بیاورید، پولتان را پس می دهیم.» در نهایت، مبلغ بازگشتی به صورت کارت هدیه به او داده شد.
Costco به خاطر سیاســـــــت بازگشـــــــــت آسان و سخاوتمندانه‌اش معروف است و اعضا می‌توانند تقریباً هر کالایی (به جز برخی اقلام مانند لوازم الکترونیکی و وسایل بزرگ) را در هر زمان و بدون محدودیت بازگردانند. مبلمان نیز شامل این قانون می‌شود و حتی پس از سال‌ها استفاده قابل بازگشت است.
این اقدام واکنش‌های متفاوتی در شبکه‌ها به همراه داشت؛ برخی آن را سوءاستفاده از سیاست فروشگاه می‌دانستند و معتقد بودند چنین رفتارهایی ممکن است شرایط بازگشت سخاوتمندانه را در آینده محدود کند، اما دیگران از چلوی دفاع کردند و گفتند او صرفاً از سیاست رسمی فروشگاه استفاده کرده است
