راز استفاده واقعی از ChatGPT؛ یافته‌های شگفت‌انگیز مطالعه جدید OpenAI
مطالعه‌ای بی‌سابقه از سوی تیم پژوهش اقتصادی OpenAI و دیوید دمینگ، اقتصاددان دانشگاه هاروارد، بالاخره پرده از این راز برداشت که مردم واقعاً چگونه از ChatGPT استفاده می‌کنند. این ابزار هوش مصنوعی که در نوامبر 2022 راه‌اندازی شد، تاکنون بیش از700 میلیون کاربر جذب کرده است؛ آماری که تقریباً معادل 10 درصد جمعیت بزرگسال جهان محسوب می‌شود.
تا پیش از این، استفاده کاربران بیشتر بر پایه روایت‌های پراکنده و تجربیات شخصی توصیف می‌شد، اما این پژوهش با تحلیل 1.5 میلیون مکالمه تصویری شفاف ارائه کرده است. یافته‌ها نشان می‌دهد که عمده استفاده از ChatGPT در انجام کارهای روزمره‌ای است که هم در زندگی شخصی و هم در محیط حرفه‌ای ارزش اقتصادی ایجاد می‌کنند.
طبق گزارش اوپن‌ای‌آی، سه‌چهارم گفتگوها به راهنمایی‌های عملی، جست‌وجوی اطلاعات و نگارش اختصاص دارد. در این میان، نوشتن پرکاربردترین فعالیت کاری کاربران بوده است؛ در حالی که کدنویسی و خودبیانگری (self-expression) سهم کوچکتری داشته‌اند.
نکته مهم اینجاست که تنها 30 درصد کاربران برای اهداف حرفه‌ای ازChatGPT بهره می‌برند و اکثریت، آن را بیشتر برای مسائل غیرکاری و شخصی به کار می‌گیرند. پژوهشگران نتیجه‌گیری می‌کنند که این روند نشان‌دهنده تأثیر گسترده و غیرمستقیم بر اقتصاد جهانی است. به‌ویژه آن‌که کاربردهای غیرکاری سریع‌تر در حال رشد هستند و این می‌تواند به معنای افزایش رفاه عمومی از طریق هوش مصنوعی مولد باشد.
یافته جالب دیگر تفاوت جنسیتی در استفاده بود. بر اساس داده‌ها، کسانی با نام‌های زنانه بیشتر به دنبال راهنمایی عملی و کمک در نوشتن هستند؛ در حالی که صاحبان نام‌های مردانه تمایل دارند برای پشتیبانی فنی و چندرسانه‌ای سراغ ChatGPT بروند.
با وجود رشد خیره‌کننده این ابزار، OpenAI اکنون با رقبای جدی روبه‌رو است. برای نمونه، گوگل با چت‌بات Gemini توانسته جایگاه نخست اپلیکیشن آیفون در آمریکا و بریتانیا را از آن خود کند. موفقیت این محصول به‌ویژه به لطف مدل تصویری تازه‌اش به نام Nano Banana بوده که بسیاری از محدودیت‌های ابزارهای اوپن‌ای‌آی از جمله DALL-E را پشت سر گذاشته است.
این مطالعه نه‌تنها تصویری تازه از رفتار کاربران به دست می‌دهد، بلکه بحثی بزرگ‌تر را هم مطرح می‌کند: آیا دسترسی به هوش مصنوعی باید به عنوان یک حق اساسی برای همه مردم جهان شناخته شود؟
