استرس محیط کار؛ راهحل در رفع مشکلات واقعی است
کارشناسان هشدار دادهاند که کارفرمایان نباید از مزایای ظاهریِ رفاهی و اقدامات نمایشی بهعنوان جایگزینی برای حل ریشهای استرس محیط کار استفاده کنند. گزارش تازهای از موسسه ایمنی و سلامت شغلی (IOSH) که تجربه کارکنان در 22 کشور از جمله بریتانیا را بررسی کرده، نشان میدهد فشار کاری بیش از هر زمان دیگری افزایش یافته است.
بر اساس این گزارش، بسیاری از کسبوکارها همچنان به مزایای واکنشی مانند پِرکهای سبک زندگی یا مشوقهای مقطعی تکیه میکنند، در حالی که مشکلات اساسی مثل طراحی شغل، حجم کار، ساعات کاری طولانی، فرهنگ سازمانی و خطرات روانی-اجتماعی نادیده گرفته میشوند. IOSH این رویکرد را «سرپوش گذاشتن بر ترکها» توصیف کرده؛ اقداماتی که در نهایت از سلامت روان کارکنان محافظت نمیکند.
روث ویلکینسون، رئیس سیاستگذاری IOSH، تأکید کرد که پیشگیری باید در سیستمها، فرهنگ و رهبری سازمان نهادینه شود. به گفته او، تعهد واقعی مدیران ارشد، ارتباط شفاف و ایجاد محیطی امن از نظر روانی، شرط عبور از اقدامات نمایشی و ساختن محیطهای کاری سالم و پایدار است.
این گزارش میگوید استرس، اضطراب و افسردگی شایعترین چالشهای سلامت روان کارکنان هستند. استرس طولانیمدت میتواند با افزایش ترشح هورمونهایی مانند کورتیزول و آدرنالین، خطر بیماریهای قلبی، فشار خون بالا، سردرد و دردهای عضلانی را بالا ببرد.
هزینه این بحران برای کارفرمایان نیز بالاست. طبق آمار سازمان ایمنی و سلامت بریتانیا (HSE) ، در سال 2025-2024 حدود 964 هزار نفر دچار استرس، افسردگی یا اضطراب شغلی شدند و بخش بزرگی از 40.1 میلیون روز کاریِ از دسترفته به مشکلات سلامت روان مربوط بود.
اتحادیهها هم از این گزارش حمایت کردهاند و میگویند کلاسهای «ذهنآگاهی» جایگزین بهبود دستمزد، شرایط کار و ایمنی نمیشود. به باور آنها، مقابله با ریشههای استرس به نفع هم کارکنان است و هم کارفرمایان، و حتی نیاز به قوانین جدیتر در حوزه سلامت روان در محیط کار دارد.
