گارانتی مادامالعمر زیر ذرهبین؛ آنچه فروشندهها نمیگویند
اگر در تعطیلات کریسمس هدیهای با عنوان «گارانتی مادامالعمر» گرفتهاید، شاید فکر کنید خیالتان برای همیشه راحت است. اما کارشناسان هشدار میدهند که گارانتی مادامالعمر همیشه آنطور که به نظر میرسد نیست.
به گفته متخصصان، «مادامالعمر» میتواند معانی مختلفی داشته باشد؛ از عمر خود محصول (که شاید فقط چند سال باشد)، تا عمر خریدار یا حتی عمر یک خانه. علاوه بر این، بسیاری از این گارانتیها شرایط و استثناهای زیادی دارند؛ از باطل شدن در صورت استفاده غیرمعمول گرفته تا نیاز حتمی به رسید خرید یا پرداخت هزینه برای تعمیر.
کارشناسان حقوق مصرفکننده میگویند در بسیاری موارد، این نوع گارانتی بیشتر یک ابزار بازاریابی برای جلب اعتماد و وفاداری مشتری است تا یک تضمین واقعی و همیشگی. توصیه میشود قبل از خرید، حتماً جزئیات گارانتی را در بستهبندی، دفترچه راهنما یا وبسایت شرکت بخوانید و در صورت ابهام، مستقیماً از فروشنده یا تولیدکننده سؤال کنید.
با این حال، داشتن گارانتی—even محدود—میتواند برای کالاهای گرانقیمت، پرمصرف یا مرتبط با خانه و ماشین، حس امنیت و آرامش بیشتری ایجاد کند
