وقتی ربات‌ها با قلم می‌نویسند: یادداشت‌های دستنویس در عصر هوش مصنوعی
در دنیایی که ارتباطات دیجیتال همه‌جا حاضرند، یک شرکت آمریکایی به نام Handwrytten راهی نو برای بازآفرینی صمیمیت نامه‌های دستنویس پیدا کرده است: استفاده از ربات‌هایی که با قلم یا خودکار واقعی، نامه‌هایی شبیه به دست‌خط انسان می‌نویسند.
این شرکت مستقر در آریزونا با استفاده از هوش مصنوعی به مشتریان کمک می‌کند تا متن موردنظرشان را تهیه کنند و سپس آن را با دست‌خطی شخصی‌سازی‌شده توسط ربات‌ها بنویسد. به گفته مدیرعامل شرکت، دیوید واکس، اکثر گیرندگان حتی متوجه نمی‌شوند که نامه توسط ماشین نوشته شده است.
برای طبیعی جلوه دادن نوشته‌ها، ربات‌ها از تکنیک‌هایی مانند تغییر در فاصله خطوط، حاشیه‌ها، و نحوه اتصال حروف استفاده می‌کنند تا از افتادن در دره وهم‌آلود (Uncanny Valley) که در آن چیزهای ساختگی بیش از حد واقعی اما عجیب به نظر می‌رسند، جلوگیری شود.
این ربات‌ها می‌توانند در حدود 30 سبک نوشتاری مختلف نامه‌ها را بنویسند. روزانه حدود 20 هزار کارت ارسال می‌شود. بیشتر مشتریان این شرکت، کسب‌وکارهایی هستند که به دنبال ایجاد ارتباط شخصی‌تر با مشتریان یا همکاران بالقوه هستند. در سال 2024، فروش شرکت حدود 30 درصد رشد داشت.
در سال‌های اخیر، Handwrytten امکان نوشتن متن با کمک هوش مصنوعی را نیز فراهم کرده است.
با این حال، برخی منتقدان مانند لیزی پست، نویسنده کتاب «آداب معاشرت در کسب‌وکار» و نواده امیلی پست معروف، می‌گویند چیزی در استفاده از ربات‌ها از بین می‌رود. از نظر او، دست‌خط واقعی یک فرد منحصر به‌فرد است و آن‌چه که به نامه ارزش می‌دهد، نه فقط زحمت نوشتن، بلکه لمس انسانی آن است.
واکـس نیز این انتقاد را می‌پذیرد، اما می‌گوید واقعیت این است که بسیاری از مردم وقت نوشتن نامه دستی را ندارند. او می‌گوید: اغلب انتخاب بین نامهHandwryttenو هیچ است، نه بین آن و نامه دستی واقعی.
شرکت او با 55 نیروی انسانی و 185 ربات، به افرادی مانند کارفرمایان، بازاریاب‌ها و حتی دوستان خانوادگی کمک می‌کند تا با نوشته‌هایی که واقعی به نظر می‌رسند، از دیگران متمایز شوند.
