شکایت دولت کانادا از DoorDash به اتهام فریب مشتریان با تخفیف‌های دروغین!
سازمان حمایت از رقابت تجاری کانادا روز دوشنبه از شرکت تحویل غذای آنلاین DoorDash و شعبه کانادایی آن به دلیل تبلیغات گمراه‌کننده درباره قیمت خدماتش شکایت کرده است.
در بیانیه این نهاد آمده است: بررسی‌های ما نشان داد که مشتریان نمی‌توانستند غذا یا سایر اقلام را به قیمت تبلیغ‌شده در وب‌سایت یا اپلیکیشن DoorDash خریداری کنند، زیرا در مرحله نهایی پرداخت، هزینه‌های اجباری به مبلغ اضافه می‌شد.
این شیوه گمراه‌کننده توصیف شده چراکه قیمت نهایی واقعی از ابتدا به مشتری اعلام نمی‌شود.
سازمان مورد اشاره درخواست رسمی خود را به نهاد رسیدگی به پرونده‌های مرتبط با قوانین رقابتی در کانادا، ارائه داده و خواستار جریمه شدن DoorDash، پرداخت غرامت به مشتریان آسیب‌دیده، و توقف تبلیغات فریبنده درباره تخفیف‌ها و هزینه‌ها شده است.
پارکر دورو، سخنگوی DoorDash در بیانیه‌ای ایمیلی، ضمن رد اتهامات گفت «شفافیت» از اولویت‌های اصلی شرکت است. او افزود: تمام هزینه‌های DoorDash که برای ارائه خدمات باکیفیت ضروری هستند، در طول فرآیند سفارش‌گذاری کاملاً مشخص و به مشتریان اعلام می‌شود – از جمله امکان بازبینی نهایی هزینه پیش از پرداخت.
