راز تأثیرگذاری در محیط کار: مهارت سخن گفتن، نه فقط تخصص فنی
در دنیای رقابتی امروز، چرا مدیران تصمیم‌گیرنده یک نفر را برای ارتقا انتخاب می‌کنند، اما دیگری را نادیده می‌گیرند؟ چرا بعضی‌ها همیشه فرصت‌های طلایی را دریافت می‌کنند؟ پاسخ، آن‌گونه که یک مربی حرفه‌ای اجرایی در 12 سال تجربه خود با مدیران و رهبران شرکت‌های Fortune 500 دریافته، در یک واژه نهفته است: قدرت تأثیرگذاری.
شما می‌توانید متخصصی زبردست باشید، اما اگر نتوانید نظرات‌تان را قاطع، شفاف و متقاعدکننده بیان کنید، اغلب نادیده گرفته می‌شوید. از سوی دیگر، کسانی که هنر ارتباط موثر را یاد گرفته‌اند، به سرعت در ذهن تصمیم‌گیرندگان جا باز کرده و پیشرفت می‌کنند.
خبر خوب این است که مهارت متقاعدسازی آموختنی است. در ادامه، سه استراتژی کاربردی و ساده آمده که می‌تواند نحوه دیده شدن شما در جلسات و مکالمات حرفه‌ای را دگرگون کند:
-
با پیام اصلی شروع کنید، نه مقدمه
مدیران پرمشغله وقت تحلیل سخنان پراکنده را ندارند. وقتی حرف‌هایتان را طول می‌دهید، ممکن است نشانه نداشتن تمرکز یا آمادگی تلقی شود.
در عوض، نتیجه یا درخواست خود را همان ابتدا بگویید و سپس شواهد و توضیحات لازم را اضافه کنید.
مثلاً بگویید: پیشنهاد می‌کنم عرضه محصول به سپتامبر موکول شود. دلایل سه‌گانه‌اش این‌ها هستند…
یا بگویید: می‌توانید تا پنج‌شنبه این گزارش را بررسی کنید؟ به نظر شما در دو بخش X و Y نیاز دارم.
-
ایده تان را به حل مساله گره بزنید
افراد قدرتمند به دنبال ایده‌هایی هستند که مستقیماً دغدغه‌هایشان را حل کند.
به‌جای گفتن «این سیستم پردازش داده را 40 درصد بهبود می‌دهد»، بگویید: «این ابزار گزارش‌های فصلی را سه روز زودتر آماده می‌کند تا برای جلسه هیئت‌مدیره زمان بیشتری داشته باشید.»
-
با اقتدار صحبت کنید، نه تردید
کلمات قدرت دارند. گفتن «فکر می‌کنم باید…» ضعف را القا می‌کند؛ اما «با تجربه‌ام پیشنهاد می‌دهم…» حس اعتماد و اطمینان می‌آفریند.
افعال ضعیف را با نسخه‌های قدرتمندتر جایگزین کنید: مثلا «کمک کردم» می‌تواند «هدایت کردم» باشد، یا «مجبور شدم» می تواند به «تصمیم گرفتم» تبدیل شود.
در پایان، موفقیت شغلی تنها به آنچه می‌دانید بستگی ندارد، بلکه به چگونگی بیان آن نیز وابسته است. یاد بگیرید چگونه صدای خود را، به صدایی که شنیده می‌شود تبدیل کنید و ببینید چگونه فرصت‌ها خودشان به سراغ‌تان می‌آیند.
