با هوش مصنوعی گوگل، خرید اینترنتی در کانادا وارد عصر جدید شد!
گوگل ابزار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی را در کانادا راه‌اندازی کرد که امکان خرید مستقیم از جستجو و چت‌بات جمینای را با پرداخت از طریق گوگل پی فراهم می‌کند. کارشناسان از احتمال سوگیری پیشنهادهای هوش مصنوعی به نفع برندهای تبلیغ‌کننده هشدار داده‌اند.
عکس: Solen Feyissa / Unsplash
گوگل از ابزار جدید خرید مبتنی بر هوش مصنوعی در کانادا رونمایی کرده است؛ قابلیتی که می‌تواند شیوه خرید آنلاین را به‌طور اساسی تغییر دهد و نیاز به مراجعه جداگانه به سبد خرید و وارد کردن مکرر اطلاعات پرداخت را از بین ببرد.
این فناوری که بر اساس پروتکل Universal Commerce Protocol (UCP) طراحی شده، به کاربران اجازه می‌دهد محصولات موردنظر خود را از طریق موتور جست‌وجوی گوگل، حالت هوش مصنوعی (AI Mode) یا چت‌بات Gemini پیدا کنند و همان‌جا خرید خود را نهایی سازند.
پرداخت‌ها از طریق Google Pay و با استفاده از اطلاعات پرداخت و نشانی ارسال ذخیره‌شده در Google Wallet انجام می‌شود. با این حال، فروشنده اصلی همچنان خود فروشگاه است و مسئولیت قانونی ارسال و تحویل کالا بر عهده همان فروشنده خواهد بود.
همکاری با برندهای مطرح کانادایی
در مرحله نخست، این سرویس با تعداد محدودی از فروشگاه‌های کانادایی همکاری می‌کند که شامل Lululemon، Shoppers Drug Mart، Simons و برخی فروشندگان فعال در پلتفرم Shopify است. گوگل اعلام کرده که انتظار دارد تعداد شرکای تجاری این طرح در سال جدید افزایش یابد.
آیا هوش مصنوعی همیشه بهترین قیمت را پیدا می‌کند؟
با وجود مزایای این فناوری، کارشناسان درباره محدود شدن انتخاب مصرف‌کنندگان هشدار می‌دهند. به گفته واس بدْنار، مدیر مؤسسه سیاست‌گذاری SHIELD کانادا، ابزارهای خرید هوشمند ممکن است محصولاتی را پیشنهاد دهند که تحت تأثیر روابط تبلیغاتی شرکت‌ها قرار دارند، نه لزوماً ارزان‌ترین یا بهترین گزینه‌ها برای مشتری.
دیوید سابرمن، استاد بازاریابی دانشگاه تورنتو، نیز توصیه می‌کند خریداران پیش از پرداخت، قیمت‌ها و مشخصات کالا را در چند فروشگاه مختلف بررسی کنند؛ زیرا هوش مصنوعی ممکن است برخی گزینه‌ها را نادیده بگیرد.
گوگل پیش‌بینی می‌کند ۵۹ درصد کانادایی‌ها در خریدهای تعطیلات امسال از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنند؛ هرچند برآورد شرکت‌های Deloitte و PwC به‌ترتیب ۳۹ و ۲۸ درصد است.
