انتقاد فعال تورنتویی از نحوه عذرخواهی ایر کانادا از مشتریان دارای معلولیت 

 

 

Maayan Ziv، عکاس ساکن تورنتو و موسس AccessNow، در شبکه های اجتماعی به عذرخواهی ایر کانادا پس از چندین حادثه اخیر مربوط به مسافران دارای معلولیت، واکنش نشان داد.

Ziv به شخصه در سال ۲۰۲۲ یک تجربه ناخوشایند با این شرکت هوایی داشت، زمانی که ویلچر گران قیمتش طی یک پرواز شکسته و به همان شکل به او تحویل داده شده بود. وی عذرخواهی ایرکانادا را مبهم و غیر مستقیم خواند و اعلام کرد این شرکت حقوق مسافران معلول را نقض کرده است .

یکی از شکایات پر سر و صدا جدید نسبت به ایر کانادا زمانی اتفاق افتاد که یکی از مسافران اهل بریتیش کلمبیا فاش کرد پس از اینکه ایر کانادا نتوانسته به او ویلچر ارائه دهد مجبور شده سفرش را به تعویق بیندازد.

در پی این خبر وزیر حمل و نقل، این شرکت هواپیمایی را به اتاوا فراخواند تا طرحی برای ارائه خدمات بهتر به مسافران معلول ارائه کند.